Два терміни, які мають багато тлумачень через кілька визначень слів "впевненість" та "контролю". Наприклад, «впевненість» може означати акт надання впевненості, стан буття певні або закон про прийняття певних; "контроль" може означати оцінку вказати необхідні коригуючі відповіді, акт керівні або стан процесу, в якому мінливість є пояснюється постійна система шанс причини.

Одне з визначень забезпечення якості є: всі планується і систематичне заходи, здійснені в рамках системи якості, які можуть бути продемонстровані надати довіру, що продукт або послуга буде виконувати вимоги до якості. Визначення , один для контролю якості є: оперативних методи і заходи, які спрямовуються на виконання вимог до якості. Часто , проте, "контроль якості" і "контроль якості" використовуються як синоніми, посилаючись на дії виконуються для забезпечення якості продукту, послуги або процесу.