Професіонал, який направляє і координує діяльність відділення у виробництво створення зацікавлені у наданні клієнтами технічні послуги в поєднанні з маркетингової діяльності. Обов'язки входить:

• координує послуг технічні зв'язку між виробництва департамент, відділ збуту, керування та гості з нещодавно розробленої методики або практики в продукцію компанії обробки, і інформувати клієнтів про нові типи, специфікації та end-uses продуктів.
• Confers з виробництва керівниками відділів для надання допомоги у конкретних класифікації продуктів з якістю забезпечення позиції, звіт про новий продукт або обробити технології конкурентів і обговорити нові специфікації потрібно клієнтами.
• Направляє розслідування скарг клієнтів щодо якості, допуски, специфікації і доставлено умова продуктів.
• Записи, аналізує, і повідомляє стурбований персоналу забезпечення якості продукції та відділи продажів, статусу та розпорядження замовника скарг та позовів.
• Negotiates врегулювання претензій, для яких компанія несе відповідальність, в межах, передбачених управління.
• Може обстеження потенційні ринки для збільшення продажів.